A Ouvidoria municipal é um canal de comunicação direta entre a população e a Prefeitura, podendo ser considerada como:

– Um instrumento que contribui para fazer valer os direitos dos cidadãos e implementar o controle social sobre as ações do Governo Municipal;

– Um instrumento de responsabilidade do Governo e servidores municipais, pelos seus atos e qualidade dos serviços prestados;

– Um olhar externo sobre a ação do Poder Público.

Para isso precisa estar em pleno funcionamento, principalmente quando se tem uma administração instável como essa de Macau para que a população opine e fiscalize.

Mas como esse governo desde seu início provou ser transparente apenas na força judicial, continua a mesma coisa, o portal desatualizado e a ouvidora fora do ar.    

Fonte: Transparência Macau